+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как поступить продавцу если покупатель возвращает испорченную меховую шапку

Как поступить продавцу если покупатель возвращает испорченную меховую шапку

Было это не так давно, когда я еще не делала моих пушистиков, а занималась всякими разностями, в т. Клиент вовремя оплатил товар до пересылки, все обсудили. В общем, почта России благополучно приняла от меня заветный синий коробочек, и отправила его в путь. Больше 2-х недель ожидания прихода до адресата в волнении, что наша дорогая почта опять что-то вычудит, я наверное, ждала прихода этой посылки больше самого клиента Я просто за все посылки так волнуюсь, уже раз наткнувшись на возврат от почты. Сразу оговорюсь,что общение до пересылки и после было приятным с обеих сторон, все гладко, вежливо и понятно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шьем лисью шапку "Барбара"

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда можно вернуть шубу

В данной статье мы поговорим, что делать, если администрация Алиэкспресс в споре приняла решение о возврате товара и денег. В последнее время часто администрация Алиэкспресс по спорам с частичным возвратам выносит решение о полном возврате средств и товара продавцу.

Давайте разберем эту ситуацию, выгодна ли она и вообще, что с этим делать? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

В большей массе случаев, отправка товара обратно в Китай обходится даже дороже самого товара. Сложнее всего дело обстоит с техникой и аккумуляторами. Даже если стоимость отправки меньше цены на товар, то вам придется сильно потрудиться, чтобы отослать посылку. Прежде всего, для этого дается определенный срок, а также вы должны снять доказательство на видео, и еще дождаться пока продавец получит товар.

То есть, свои деньги вы вернете еще нескоро. Продавец может специально затягивать получение посылки или сказать, что товар повредили при перевозке.

Тем более он может обманным путем доказать, что виноваты именно вы и деньги уйдут к нему. На сегодняшний день пока нет данных, повлияет ли это на рейтинг покупателя, но, скорее всего, так и есть.

Кроме того, это может повлиять на решение медиаторов по будущим спорам. Это удивительно для многих, что как бы спор решен в сторону покупателя, но при этом вещь надо вернуть. Хотя администрация прекрасно знает о том, что отправка стоит совсем недешево.

Конечно, ни одному покупателю не захочется тратить большую сумму и в итоге остаться в минусе. Причём на эту операцию придётся потратить немало сил и времени. Кроме того, посылка может затеряться либо сам продавец может обмануть и не вернуть деньги. Появляются мысли, что подобная стратегия выработана с целью искоренить мошенничество со стороны покупателей и частых спорщиков, чтобы не пришлось отдавать им деньги. Сам же Алиэкспресс по сути, как бы согласился полностью вернуть деньги, а дальнейшая ситуация его мало волнует.

При этом ответственности они не несут за то, что покупатель не отослал посылку в Китай. Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо.

Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный. У него плохо застегивается молния, нитки торчат, и вообще он весь какой то кривой. В целом им пользоваться можно, вы готовы его себе оставить пока не найдете что-то получше, но ожидали вы совсем другого, а потому хотелось бы получить компенсацию.

При обострении же медиатор закрыл спор с решением Возврат товара и денег. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата товара. Вы не довольны. Кто платит за возврат? Сколько будет стоить возврат? Что делать? Можно ли заставить их вернуть деньги? Что будет если не возвращать товар? Речь в статье идет о покупках на обычном Алиэкспресс.

Для Tmall действуют другие правила! Вы пылаете праведным гневом. Ведь мало того что вам прислали какаху, обманули ожидания, так ещё бегай тут по почтам, да ещё и плати за возврат сам. Это точно мошенничество думаете вы. Но это не так. Покупка на Алиэкспресс это сделка между продавцом и покупателем. Продавец выставляет лот на продажу на определенных условиях цена, сроки доставки, способ доставки, комплектация и прочее. В том числе среди этих условий вы видите и Условия возврата товара.

В большинстве случаев, особенно если это не дорогой лот с поставкой из Китая, в этих условиях сказано буквально следующее:. Это означает, что продавец имеет право отказать вам в вашем требовании частичной компенсации, но обязан согласиться на возврат товара и полное возмещение всей суммы заказа.

Однако в этом случае стоимость обратной пересылки платите вы. Когда вы покупали этот кошелек вы согласились с условиями сделки. Поэтому такое требование не мошенничество, а вполне законное требование продавца или медиатора. Обычно продавец не оговаривает способ возврата товара обратно, поэтому вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компании предоставляющей отслеживаемый трек.

Но чаще всего пользуются обычной Почтой России. На странице, где от вас требуют ввести трек указывается адрес куда этот возврат необходимо отправить. Крайне важно использовать для возврата именно адрес с этой страницы. Иногда продавцы в личку пишут совсем другой адрес для возврата — ни в коем случае не отправляйте на адрес из личной переписки, только со страницы спора. Вам нужно хорошо упаковать посылку. То что вы не довольны результатами спора совсем не означает что можно запихать кошелек в пакет обернув туалетной бумагой.

Ведь продавец потом может открыть спор уже на вас, если товар придет поврежденным в процессе транспортировки. Процесс упаковки лучше заснять на видео. Упакованную посылку нужно взвесить. Итак у вас есть вес посылки и адрес.

Идем на www. Для более точного расчета жмем на ссылку Тарифы. Для ещё более точного расчета, конечно, лучше подойти в отделение, потому что вам ещё придется учесть объем и купить упаковку.

Если говорить о некой средней стоимости возврата в Китай мелкого пакета до 1 кг, то ориентируйтесь на цифру в рублей. Но эта цифра может очень сильно отличаться, и тут указана лишь для ориентира. Для справки: сильно влияет на стоимость пересылки то чем считается ваше отправление. Мелкий пакет дешевле посылки. Под мелким пакетом Почта России считает:. При этом при отправке посылки оператор будет определять является ли ваше отправление посылкой или мелким пакетом, а также может попросить вскрыть упаковку.

Иногда оператор вообще может утверждать что мелкий пакет это только отправка печатной продукции. Это не так, скажем посылка с кошельком без упаковки, вполне себе мелкий пакет. Но доказать это оператору бывает не просто. Отправка посылкой может быть ощутимо дороже. После принятия решения в споре Возврат товара и денег вы обязаны заполнить поле с треком в течении 10 дней!

Если вы отправите посылку, но забудете ввести трек, то спор будет завершен в пользу продавца и никаких денег вы не получите. Это будет особенно обидно после отправки возврата. Поэтому не забывайте про трек.

Да шли бы они все лесом, негодяи, говорят некоторые, но потом начинают сомневаться, а не забанят ли аккаунт или там ещё чего неприятного не сделают ли, если не отправить возврат. Если в течении 10 дней вы не заполните поле с треком, то спор закроется в пользу продавца. Он получит деньги, а вы останетесь с товаром. Никаких репрессий, банов покупателей, штрафов и всякого такого не будет.

Может я много запросила, думаете вы. Может отменить спор и открыть его по новой, на меньшую сумму, вдруг прод согласится. Если возвращать товар вы совершенно точно-точно не будете ни при каких раскладах, то можно попробовать. Но только если у вас ещё не истек срок защиты заказа.

Здесь действует тажа схема, что мы описывали в статье Можно ли отменять спор на Алиэкспресс. Вы получите деньги лишь тогда, когда продавец подтвердит получение возврата от вас и отсутствие претензий в вашу сторону.

То есть вы с продавцом теперь меняетесь местами. Теперь он может не прийти получать посылку, может сказать что вы отправили посылку на не правильный адрес, открыть спор на вас покупатель плохо упаковал посылку и кошелек пришел поврежденным , обвинить вас в повреждениях по вашей вине и прочем. А вы будете должны вновь в споре доказывать обратное. И только если у продавца не будет к вам претензий или вы отобьетесь от них в споре вы получите свои деньги обратно.

Иногда продавцы кажутся милыми и обещают вам компенсировать стоимость отправки товара обратно ему. Говорят мол подвел поставщик. Вы верните, а мы вам на PayPal оплатим стоимость пересылки. А вы вроде бы и готовы сходить на почту.

Права потребителей в Украине от А до Я

Кредитную карту. Кредит наличными онлайн. Кредит онлайн.

Необходимо обратиться к продавцу письменно, составив претензию в двух экземплярах или сделав копию , так чтобы один экземпляр с подписью, подтверждающей прием претензии, остался на руках у потребителя. В претензии нужно указать недостатки товара, и изложить свои требования. Продавец может провести проверку качества товара, на которой вправе присутствовать и потребитель, о желании присутствовать нужно сообщить в претензии.

В данной статье мы поговорим, что делать, если администрация Алиэкспресс в споре приняла решение о возврате товара и денег. В последнее время часто администрация Алиэкспресс по спорам с частичным возвратам выносит решение о полном возврате средств и товара продавцу. Давайте разберем эту ситуацию, выгодна ли она и вообще, что с этим делать? Дорогие читатели!

Возврат и обмен работ. Закон "О защите прав потребителей"

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный. У него плохо застегивается молния, нитки торчат, и вообще он весь какой то кривой. В целом им пользоваться можно, вы готовы его себе оставить пока не найдете что-то получше, но ожидали вы совсем другого, а потому хотелось бы получить компенсацию. При обострении же медиатор закрыл спор с решением Возврат товара и денег. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата товара. Вы не довольны.

Что делать, если клиент получил посылку и разочаровался

В данной статье мы поговорим, что делать, если администрация Алиэкспресс в споре приняла решение о возврате товара и денег. В последнее время часто администрация Алиэкспресс по спорам с частичным возвратам выносит решение о полном возврате средств и товара продавцу. Давайте разберем эту ситуацию, выгодна ли она и вообще, что с этим делать? Дорогие читатели!

Как вернуть куртку по Закону?

Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится. Вы просто поддались на уговоры продавцов. Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Доброго дня, уважаемые мастера и покупатели. Информация, представленная в посте будет полезна как продавцам, так и потребителям. Да в принципе, любой человек является потребителем какого-либо товара. Здесь я остановлюсь только на вопросах, касаемых интернет-продаж.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сшить меховую шапку, подробное описание

.

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

.

В случаях если товар надлежащего качества не подошел вам по При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федот

    Для кантроля и изьятия денежных средств и были ВВЕДЕНЫ карты , а не для удобства людей !

  2. Борислава

    3. Схема с допниками повторяется многократно. До тех пор пока юрист клиента не будет уверен в исходе дела.

  3. Октябрина

    Ах блин, простите совсем забыл про военное. Ну пока проверить наверняка не выйдет

  4. consghosversjoom

    За мошенничество в особо крупном до 10, а не от 10 лет, читайте диспозицию ст 159 ук рф внимательней.

© 2018-2019 katy-parfum.ru