+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Законы на товар бывший в употреблении

Законы на товар бывший в употреблении

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть бракованный iPhone 6 в Цитрусе и заработать на этом. Закон "О защите прав потребителей"

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В течение какого времени по закону клиент может вернуть б/у товар?

Прошу помочь понять пункт в договоре розничной купли-продажи. Договор заключен в розничном магазине, видели образец кровати и матраса, но в другом размере и в другой ткане. Юрист Садыков И. Это значит, что продавец предупредил о недостатках товара и согласно ст. N I "О защите прав потребителей" нельзя предъявить требования, так как недостаток был оговорен продавцом. Но если товар приобретается новый, то можно оспорить условие этого договора.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом , по своему выбору вправе: В Вашем случае продавец оговорил недостатки, что лишает права предъявлять требования, указанные в статье 18 Закона РФ от 7 февраля г.

N I "О защите прав потребителей". Но на мой взгляд со стороны продавца это злоупотребление правом и можно и нужно либо расторгнуть договор, либо признать это условие недействительным в судебном порядке. Согласно ст. Пределы осуществления гражданских прав 1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав злоупотребление правом.

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Юрист Филилеев Ф. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, продавец в договоре оговаривает, что он Вас уведомил о недостатках товара и в этой связи, по условиям договора Вы не сможете воспользоваться вышеназванными правами, которые предусматриваются ст.

Юрист Каравайцева Е. При продаже продавец обязан сообщить полную и достоверную информацию о товаре в силу ст. Продавец имел ввиду в указанном пункте, что покупатель не сможет предъявить требования, указанные в ст. Юрист Урванцев В. Здравствуйте, данный пункт типового договора ничтожен, в силу того, что Вы заказываете новый товар с индивидуальными характеристиками, что предполагает отсутствие недостатков!

Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Удачи Вам. Вчера подписали договор купли-продажи на кровать и матрас фирмы Перрино. В спецификации указаны все наши позиции с первоначальной ценой и ценой со скидкой. Получается, что продавец оговорил недостатки товара, что не дает права возвратить деньги, например, согласно ст. N I "О защите прав потребителей" до тех пор, пока Вы не докажете, что это условие договора недействительно согласно ст.

Если товар еще не получен, то имеет смысл расторгнуть такой договор или заключить доп. Юрист Калашников В. Сможете оспорить. Если обоснуете в чем нарушение Ваших прав и что именно это не было оговорено в этом пункте, котоырй вы цитируете ст. Юрист Кузьминых С. Данная фраза является юридически ничтожной, у Вас договор не купли-продажи, а подряда на изготовление по Вашему заказу и в случае брака нужно руководствоваться ст.

Должны быть указаны конкретные недостатки товара. В силу ст. Юрист Окулова И. Да, совершенно верно, Продавец предусмотрел в договоре, данное условие. Свобода договора Позиции высших судов по ст. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона пункт 1 статьи 6 к отдельным отношениям сторон по договору.

Федерального закона от Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами смешанный договор. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами статья В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное диспозитивная норма , стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.

При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. Юрист Исаев Р. Закон РФ от Информация о товарах работах, услугах Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Юрист Шабанов Н. Здравствуйте, это ерунда, так продавец пытается ввести Вас в заблуждение, тот факт, что товар использовался на экспозиции не лишает Вас права предъявить претензии к качеству товара предусмотренного ст. А недостатки товара должны быть оговорены конкретно, а не общими фразами и претензии по качеству в этом случае не могут быть предъявлены именно относительно этих конкретных недостатков, а относительно других могут быть предъявлены в общем порядке.

Здравствуйте, Марина, данный пункт договора без указания конкретных недостатков, которые возникли в процессе употребления, а так же ссылка на невозможность предъявления претензий и санкций по ст. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Без соблюдения данных условий можете предъявлять требования относительно недостатков к продавцу. Я продавец в магазине автозапчастей Речь идет о распылителе на дизельную форсунку автомобиля.

Покупатель устанавливает ее в "гаражном сервисе " где ему не могут дать ни заказ наряд не акт дефектовки. Я продал распылители в герметичных упаковках без следов установки. В данный момент покупатель их пытается сдать эти форсунки в магазин со следами установки и эксплутации с формулировкой что они не надлежащего качества и требует возвращения денег за товар не предоставляя никаких документов о его дефекте.

При разговоре с мастером по телефону выясняется что они работают и свою функцию выполняют то есть распыляют топливо. А покупатель говорит что ему не нравится как они распыляют и подал в суд иск на меня. Как поступать в таких случаях ведь у распылителей товарный вид во время установки утерян то есть стали бывшие в употреблении.

Ни покупатель ни я продавец не являемся специалистами в сложной топливной аппаратуре автомобиля. Не ужели я как продавец не защищен законом и покупатель может заниматься самостаятельнным ремонтом и сдавать их с словесной формулировкой мне не нравятся как они распыляют. Если имеет недостаток, то продавец обязан принять товар согласно ст.

N I "О защите прав потребителей" и провести проверку его качества, а если был в употреблении, нарушена заводская упаковка, то статья 25 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" позволяет не возвращать и не менять товар. Приносить же готовое заключение потребитель не обязан. Обязанность проверки качества лежит на продавце. Вы можете это сделать, ответив потом на претензию, что недостаток не обнаружен. А дальше уже пусть потребитель доказывает, что недостаток имеет место, заказывая независимую экспертизу.

Если же недостаток Вы обнаружите и будет спор относительно его причин, то уже Вы должны провести экспертизу за свой счет, и если недостаток будет по вине потребителя, то вправе взыскать с него средства. Юрист Шишкин В. Действительно, ни Вы ни покупатель не являетесь экспертами в данной области.

На этот вопрос ответит только экспертиза - является ли распылитель надлежащего качества или нет. Ваша обязанность как продавца при поступлении претензии четко прописана в законе - принять товар и провести экспертизу.

На основании экспертизы Вы решаете - отказать в удовлетворении требований если товар качественный или удовлетворить. Покупатель вправе оспорить экспертизу в судебном порядке. Если покупатель подал к Вам иск в суд - готовьте письменные возражения. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от

Защита прав потребителей при возврате товаров

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества по внешним признакам , работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция , однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают?

Используя такие товары, потребители могут столкнуться с проблемой замены, возврата или обмена такого товара. На них мы и остановимся. Миф 1. Информация о таком товаре, помимо основных сведений, должна также содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Вопрос-ответ: Гарантия на б/у товары

На товар бывшего употребления распространяется какая-либо гарантия? На авито продавался товар, его купили, договор купли продажи заключен не был, но при его использовании выявился брак. Условие о гарантии может предусматриваться только в договоре. Договор купли-продажи товаров может быть заключен в устной форме. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества , продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно статьей Гражданского кодекса РФ сделки совершаются устно или в письменной форме простой или нотариальной. Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

Товар бывший в употреблении

Скажите, в течение какого времени по закону клиент может вернуть товар, если тот не подошел. В соответствии со ст. Аналогичные условия указаны в ст. Там говорится, что требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. Следовательно, привычные нам статьи здесь не работают, т.

Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении?

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья

Прошу помочь понять пункт в договоре розничной купли-продажи. Договор заключен в розничном магазине, видели образец кровати и матраса, но в другом размере и в другой ткане. Юрист Садыков И.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 💩Как розетка обманывает покупателей (⭐⭐)

.

.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Горислава

    Алексей вы большой молодец, это один из немногих юридических каналов на Ютуб. Видно что вы хороший добрый человек и хороший юрист. Продолжайте в том же духе, удачи!

  2. Домна

    Ударяют книжкой по голове пока не расскажешь то чего даже не знаешь, уголовный и процессуальный не работает, работает только закрытый указ президента, там могут отпустить без трусов в районе заполярья, про яица захлопнуть дверью вообще не говорю, судья, прокурор и адвокат даже не заметят что у вас выколот глаз, или отрезана нога. Поп на исповеде скажет а что ты хотел? времена от сотворения не менялись

  3. Олимпиада

    АХАХАХА наскакали пАкрАшення.бггггг а за шо там яныка выгнали .

  4. Василий

    Еще одна причина купить евробляху

  5. parkcontvi

    Короче я понял одно,выброшу я свою карту, кто ни будь деньги вернет мне ,скажем рублей 500 превратят их в доход ,высчитают затем скажут они не зарекламированы оштрафуют после назначат пени и после всего я должен куда то бежать доказывать а затем бегать по судам ! Молодцы здорово придумали.гудбай карта!

© 2018-2019 katy-parfum.ru